Case 1 : Knowledge Management Tingkatkan Keunggulan Kompetitif
Diringkas dari sumber : http://www.unpad.ac.id/berita/knowledge-management-tingkatkan-keunggulan-kompetitif/
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. (Telkom) merupakan salah satu pionir perusahaan di Indonesia yang mengadopsi knowledge management. Melalui knowledge management, Telkom berupaya meningkatkan efektivitas dan produktivitas organisasi, serta keunggulan kompetitif organisasi.
Demikian disampaikan Rd. Funny Mustikasari Elita saat mempertahankan disertasinya di hadapan tim promotor dan oponen ahli dalam Sidang Ujian Doktor, Selasa (20/10) di Gd. Pascasarjana Unpad, Jln. Dipati Ukur 35 Bandung.
Menurut Funny, kemampuan organisasi mengelola pengetahuan tergantung pada kemampuannya mengorganisir, menemukan serta menggunakan data dan informasi. Sejak tahun 2003, Telkom mencanangkan untuk menerapkan knowledge management. Konsep tersebut diterapkan dalam rangka peningkatan kinerja dan daya tahan organisasi yang bersangkutan, melalui upaya pengelolaan aset pengetahuan dalam organisasi.
